Tengo un pequeño negocio de Cibercafé. De vez en cuando, hay clientes
 que se quejan, pero a veces me parece que se quejan demasiado, o de cosas
 que no son importantes o que no dependen de mí o de mi personal. Considero
 que hay ocasiones en las que sólo me hacen perder el tiempo. ¿Qué debo
 hacer con las quejas de estos clientes?, ¿debo atenderlas todas?.

Este no es un artículo sobre el medioambiente global sino sobre tu medioambiente—el lugar en el cual trabajas y desde el cual brindas servicios a tus clientes. Si somos algo parecidos, seguramente desprecias esas paredes de los cubículos de los puestos de trabajo que hay en el mundo corporativo. De hecho (y tal vez te sientas identificado), una de los aspectos que más entusiasmaron al iniciar mi propio negocio fue decorar la oficina. Como dueños de nuestros negocios, es importante estar en un ambiente que nos resulte energizante y que nos estimule para ser productivos. Considerando que nuestro estado de ánimo puede ser impactado por el color, ¡elegir el color adecuado es clave!